Condiții de cumpărare
1.1. Furnizor – Shoproll Kft., cu sediul în Budafoki u. 53A, Budaörs, 2040, Ungaria, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. 13-09-208501, CUI 26389318-2-13, cont IBAN HU79-1070-0031-7306-1829-5120-0002, e-mail: info@deco24.ro.
1.2. Consumator – orice persoană fizică care acționează în afara activității sale comerciale, profesionale sau în scopuri legate de activitatea sa.
1.3. Produse – bunurile afișate în cadrul magazinului online deco24.ro.
1.4. Contract la distanță – orice contract încheiat între Furnizor și Consumator prin intermediul platformei online, fără prezența fizică simultană a părților.
Prezentele Termeni și condiții (T&C) reglementează vânzarea de bunuri prin intermediul site-ului https://www.deco24.ro, drepturile și obligațiile părților, modalitățile de comandă, plată, livrare, precum și procedura de exercitare a dreptului de retragere și de soluționare a eventualelor litigii.
Furnizor: Shoproll Kft.
- Sediu: Budafoki u. 53A, Budaörs, 2040, Ungaria
- Telefon: +36 1 300 9005
- E-mail: info@deco24.ro
- Website: deco24.ro
Consumator: persoana fizică care plasează comanda prin intermediul site-ului.
4.1. Produsele și caracteristicile lor principale sunt prezentate în fișele detaliate de pe site (imagine, descriere, preț, disponibilitate etc.).
4.2. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment informațiile de prezentare (culori, ambalaj, specificații), fără a afecta contractele în curs de derulare.
5.1. Pentru a plasa o comandă, Consumatorul trebuie să urmeze pașii din coșul de cumpărături (selectare produs, adresă de livrare, modalitate de plată ș.a.).
5.2. Confirmarea primirii comenzii se face prin e-mail imediat după încheierea comenzii.
5.3. Contractul se consideră încheiat în momentul transmiterii e-mailului de confirmare a comenzii de către Furnizor.
6.1. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON, includ TVA-ul în vigoare și pot suferi modificări.
6.2. Modalități de plată disponibile:
- Plata ramburs
- Plata online cu card (prin Barion Payment Zrt.)
- Transfer bancar (în contul IBAN: HU79-1070-0031-7306-1829-5120-0002)
7.1. Livrarea se face prin GLS curier, cu tarif calculat automat în coș, în funcție de valoarea comenzii.
7.2. Termen de livrare: livrare estimată în 2–3 zile lucrătoare de la expediere.
7.3. În cazul în care produsul nu poate fi livrat la adresa indicată, curierul va relua de două ori livrarea, după care coletul poate fi returnat Furnizorului.
8.1. Consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără invocarea unui motiv.
8.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Consumatorul va completa formularul-tip din secțiunea „Politica de returnare” și îl va transmite la info@deco24.ro.
8.3. Costurile returnării produselor vor fi suportate de Consumator, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
9.1. Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (minim 2 ani).
9.2. Defectele constatate trebuie notificate Furnizorului în termen de 2 luni de la descoperire, prin e-mail la info@deco24.ro, cu descrierea detaliată și fotografii anexate.
Furnizorul nu răspunde pentru:
- Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor;
- Întârziere în livrare din cauza forței major
11.1. Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, disponibilă la: https://www.deco24.ro/politica-de-confidentialitate.
11.2. Prin plasarea comenzii, Consumatorul își dă consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopul derulării contractului.
Părțile nu răspund pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unui eveniment de forță majoră, conform definiției legale.
13.1. Orice litigiu decurgând din prezentul contract se soluționează pe cale amiabilă.
13.2. În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, litigiile vor fi înaintate instanțelor competente din Ungaria.
13.3. Legea aplicabilă este Legea maghiară privind protecția consumatorilor și Codul civil al Ungariei.
- Adresa sediu: Budafoki u. 53A, Budaörs, 2040, Ungaria
- Telefon: +36 1 300 9005
- E-mail: info@deco24.ro
- Operator de date – societatea care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal.
- Date personale – orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
- Utilizator – orice vizitator al site-ului sau client al magazinului online.
Shoproll Kft.
- Sediu: 2040 Budaörs, Budafoki u. 53A, Ungaria
- Registrul Comerţului nr.: 13-09-208501
- Cod de identificare fiscală (CUI): 26389318-2-13
- Telefon: +36 1 300 9005
- E-mail: kapcsolat@deco24.hu
- Date de identificare: nume, prenume, adresă, e-mail, număr de telefon.
- Date de plată: datele tranzacţiilor şi, după caz, detaliile cardului de plată (procesate de un furnizor extern).
- Date de navigare: IP, tip browser, pagini vizualizate, durata sesiunii.
- Date de marketing (newsletter): consimţământul acordat pentru primirea de oferte.
Procesare comenzi | Date de identificare, plată, livrare | Execuția contractului |
Gestionare relație clienți | Istoric comenzi, comunicări | Interes legitim al operatorului |
Newsletter și oferte | E-mail, consimţământ | Consimţământ explicit al utilizatorului |
Analiză trafic și statistici | Date de navigare | Interes legitim (îmbunătățirea serviciului) |
Site-ul folosește următoarele categorii de cookie-uri:
5.1 Cookie-uri necesareSunt esențiale pentru funcționarea de bază a site-ului și nu stochează date personale.
5.2 Cookie-uri de marketingPermit colectarea de date anonime pentru a înțelege interacţiunea vizitatorilor cu site-ul, în scopuri publicitare.
5.3 Cookie-uri pentru personalizareRețin preferințele utilizatorilor, adaptând aspectul și funcționalitățile site-ului.
Datele tale pot fi transmise către:
- Furnizori de servicii de plată și curierat (pentru procesarea comenzilor).
- Furnizori de servicii IT și mentenanță platformă.
- Autorități publice, doar dacă legislația impune acest lucru.
În cazul în care datele sunt procesate de parteneri din afara SEE, ne asigurăm că aceștia aplică măsuri adecvate de protecție (decizii de adecvare, clauze contractuale standard).
Ai dreptul să soliciți:
- Accesul la datele tale personale.
- Rectificarea sau ștergerea acestora („dreptul de a fi uitat”).
- Limitarea prelucrării sau opoziția față de aceasta.
- Portabilitatea datelor.
- Retragerea consimțământului în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii).
Cereri și reclamații pot fi adresate la info@deco24.hu.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare, acces restricționat, backup periodic) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii ori distrugerii.
Orice actualizare va fi anunțată prin postarea noii versiuni pe site, cu indicarea datei ultimei modificări.
În cazul unui produs achiziționat în magazinul web deco24.ro, vă puteți exercita dreptul de retragere din contract în termen de 30 de zile de la livrare.
Procesul de retragere:
1. Completați formularul de declarație al retragerii din contract din partea de jos a paginii și trimiteți-l în scris la adresa de e-mail info@deco24.ro.
2, Ne ocupăm de returul produsului fără costuri suplimentare.
3. După returnare, vom verifica starea produsului și vom rambursa prețul de achiziție al produsului în termen de 3 zile lucrătoare.
Produsul care trebuie returnat:
Este important ca produsul returnat să fie nedeteriorat și complet, dacă este posibil în ambalajul original intact, împreună cu toate celelalte accesorii și materiale de umplere care asigură transportul corespunzător.
Verificare produs returnat:
Verificăm coletul returnat pentru a vedea dacă are toate elementele și accesoriile și dacă a fost returnat nedeteriorat și în stare nouă. Vă vom anunța prin e-mail despre acest proces.
Restituire:
Dupa returnarea produsului vom verifica produsul în termen de 3 zile lucrătoare iar dacă acesta este în regulă se va rambursa prețul integral de achiziție, ținând cont de modalitatea de plată folosită la momentul plății. Vă rugăm să rețineți că dacă ați ales rambursarea banilor, nu putem lua în considerare metoda de plată folosită de curier. În acest caz, metoda de rambursare preferată este transferul bancar, pentru care așteptăm numărul contului dvs. bancar IBAN în timpul procesului de retragere. Dacă solicitați o altă metodă de rambursare, vă rugăm să ne anunțați separat în scris.
Exemplu de declarație de retragere din contract
Către: Shoproll Kft. - magazin online deco24.ro
Subsemnatul declar că doresc să îmi exercit dreptul de retragere în ceea ce privește contractul de vânzare a următoarelor produse:
Data încheierii contractului/data acceptării:
Nume client:
Adresa cumpărătorului:
Semnătura cumpărătorului: (numai în cazul unei declarații făcute pe hârtie)
data