Termeni si conditii

1. Definiții

1.1. Furnizor – Shoproll Kft., cu sediul în Budafoki u. 53A, Budaörs, 2040, Ungaria, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. 13-09-208501, CUI 26389318-2-13, cont IBAN HU79-1070-0031-7306-1829-5120-0002, e-mail: info@deco24.ro.
1.2. Consumator – orice persoană fizică care acționează în afara activității sale comerciale, profesionale sau în scopuri legate de activitatea sa.
1.3. Produse – bunurile afișate în cadrul magazinului online deco24.ro.
1.4. Contract la distanță – orice contract încheiat între Furnizor și Consumator prin intermediul platformei online, fără prezența fizică simultană a părților.

2. Obiect

Prezentele Termeni și condiții (T&C) reglementează vânzarea de bunuri prin intermediul site-ului https://www.deco24.ro, drepturile și obligațiile părților, modalitățile de comandă, plată, livrare, precum și procedura de exercitare a dreptului de retragere și de soluționare a eventualelor litigii.

3. Identificarea părților

Furnizor: Shoproll Kft.

Sediu: Budafoki u. 53A, Budaörs, 2040, Ungaria
Telefon: +36 1 300 9005
E-mail: info@deco24.ro
Website: deco24.ro

Consumator: persoana fizică care plasează comanda prin intermediul site-ului.

4. Produse

4.1. Produsele și caracteristicile lor principale sunt prezentate în fișele detaliate de pe site (imagine, descriere, preț, disponibilitate etc.).
4.2. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment informațiile de prezentare (culori, ambalaj, specificații), fără a afecta contractele în curs de derulare.

5. Comanda

5.1. Pentru a plasa o comandă, Consumatorul trebuie să urmeze pașii din coșul de cumpărături (selectare produs, adresă de livrare, modalitate de plată ș.a.).
5.2. Confirmarea primirii comenzii se face prin e-mail imediat după încheierea comenzii.
5.3. Contractul se consideră încheiat în momentul transmiterii e-mailului de confirmare a comenzii de către Furnizor.

6. Prețuri și plată

6.1. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON, includ TVA-ul în vigoare și pot suferi modificări.
6.2. Modalități de plată disponibile:

Plata ramburs
Plata online cu card (prin Barion Payment Zrt.)
Transfer bancar (în contul IBAN: HU79-1070-0031-7306-1829-5120-0002)

7. Livrare și transport

7.1. Livrarea se face prin GLS curier, cu tarif calculat automat în coș, în funcție de valoarea comenzii.
7.2. Termen de livrare: livrare estimată în 2–3 zile lucrătoare de la expediere.
7.3. În cazul în care produsul nu poate fi livrat la adresa indicată, curierul va relua de două ori livrarea, după care coletul poate fi returnat Furnizorului.

8. Dreptul de retragere

8.1. Consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără invocarea unui motiv.
8.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Consumatorul va completa formularul-tip din secțiunea „Politica de returnare” și îl va transmite la info@deco24.ro.
8.3. Costurile returnării produselor vor fi suportate de Consumator, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.

9. Garanție și reparații

9.1. Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (minim 2 ani).
9.2. Defectele constatate trebuie notificate Furnizorului în termen de 2 luni de la descoperire, prin e-mail la info@deco24.ro, cu descrierea detaliată și fotografii anexate.

10. Răspundere

Furnizorul nu răspunde pentru:

Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor;
Întârziere în livrare din cauza forței major

11. Protecția datelor

11.1. Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, disponibilă la: https://www.deco24.ro/politica-de-confidentialitate.
11.2. Prin plasarea comenzii, Consumatorul își dă consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopul derulării contractului.

12. Forță majoră

Părțile nu răspund pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unui eveniment de forță majoră, conform definiției legale.

13. Litigii și lege aplicabilă

13.1. Orice litigiu decurgând din prezentul contract se soluționează pe cale amiabilă.
13.2. În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, litigiile vor fi înaintate instanțelor competente din Ungaria.
13.3. Legea aplicabilă este Legea maghiară privind protecția consumatorilor și Codul civil al Ungariei.

14. Informații de contact

Adresa sediu: Budafoki u. 53A, Budaörs, 2040, Ungaria
Telefon: +36 1 300 9005
E-mail: info@deco24.ro

Politica de confidentialitate

1. Definiții

Operator de date – societatea care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal.
Date personale – orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Utilizator – orice vizitator al site-ului sau client al magazinului online.

2. Operatorul prelucrării

Shoproll Kft.

Sediu: 2040 Budaörs, Budafoki u. 53A, Ungaria
Registrul Comerţului nr.: 13-09-208501
Cod de identificare fiscală (CUI): 26389318-2-13
Telefon: +36 1 300 9005
E-mail: kapcsolat@deco24.hu

3. Categorii de date colectate

Date de identificare: nume, prenume, adresă, e-mail, număr de telefon.
Date de plată: datele tranzacţiilor şi, după caz, detaliile cardului de plată (procesate de un furnizor extern).
Date de navigare: IP, tip browser, pagini vizualizate, durata sesiunii.
Date de marketing (newsletter): consimţământul acordat pentru primirea de oferte.

4. Scopurile şi temeiurile prelucrării

Scop Date prelucrate Temei legal

Procesare comenzi	Date de identificare, plată, livrare	Execuția contractului
Gestionare relație clienți	Istoric comenzi, comunicări	Interes legitim al operatorului
Newsletter și oferte	E-mail, consimţământ	Consimţământ explicit al utilizatorului
Analiză trafic și statistici	Date de navigare	Interes legitim (îmbunătățirea serviciului)

5. Cookie-uri

Site-ul folosește următoarele categorii de cookie-uri:

5.1 Cookie-uri necesare

Sunt esențiale pentru funcționarea de bază a site-ului și nu stochează date personale.

5.2 Cookie-uri de marketing

Permit colectarea de date anonime pentru a înțelege interacţiunea vizitatorilor cu site-ul, în scopuri publicitare.

5.3 Cookie-uri pentru personalizare

Rețin preferințele utilizatorilor, adaptând aspectul și funcționalitățile site-ului.

6. Divulgarea datelor

Datele tale pot fi transmise către:

Furnizori de servicii de plată și curierat (pentru procesarea comenzilor).
Furnizori de servicii IT și mentenanță platformă.
Autorități publice, doar dacă legislația impune acest lucru.

7. Transferuri internaționale

În cazul în care datele sunt procesate de parteneri din afara SEE, ne asigurăm că aceștia aplică măsuri adecvate de protecție (decizii de adecvare, clauze contractuale standard).

8. Drepturile persoanelor vizate

Ai dreptul să soliciți:

Accesul la datele tale personale.
Rectificarea sau ștergerea acestora („dreptul de a fi uitat”).
Limitarea prelucrării sau opoziția față de aceasta.
Portabilitatea datelor.
Retragerea consimțământului în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii).

Cereri și reclamații pot fi adresate la info@deco24.hu.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare, acces restricționat, backup periodic) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii ori distrugerii.

10. Modificări ale politicii

Orice actualizare va fi anunțată prin postarea noii versiuni pe site, cu indicarea datei ultimei modificări.

Informatii despre cumparaturi

Retragere de la contract și retur

În cazul unui produs achiziționat în magazinul web deco24.ro, vă puteți exercita dreptul de retragere din contract în termen de 30 de zile de la livrare.

Procesul de retragere:

1. Completați formularul de declarație al retragerii din contract din partea de jos a paginii și trimiteți-l în scris la adresa de e-mail info@deco24.ro.

2, Ne ocupăm de returul produsului fără costuri suplimentare.

3. După returnare, vom verifica starea produsului și vom rambursa prețul de achiziție al produsului în termen de 3 zile lucrătoare.

Produsul care trebuie returnat:

Este important ca produsul returnat să fie nedeteriorat și complet, dacă este posibil în ambalajul original intact, împreună cu toate celelalte accesorii și materiale de umplere care asigură transportul corespunzător.

Verificare produs returnat:

Verificăm coletul returnat pentru a vedea dacă are toate elementele și accesoriile și dacă a fost returnat nedeteriorat și în stare nouă. Vă vom anunța prin e-mail despre acest proces.

Restituire:

Dupa returnarea produsului vom verifica produsul în termen de 3 zile lucrătoare iar dacă acesta este în regulă se va rambursa prețul integral de achiziție, ținând cont de modalitatea de plată folosită la momentul plății. Vă rugăm să rețineți că dacă ați ales rambursarea banilor, nu putem lua în considerare metoda de plată folosită de curier. În acest caz, metoda de rambursare preferată este transferul bancar, pentru care așteptăm numărul contului dvs. bancar IBAN în timpul procesului de retragere. Dacă solicitați o altă metodă de rambursare, vă rugăm să ne anunțați separat în scris.

Exemplu de declarație de retragere din contract
Către: Shoproll Kft. - magazin online deco24.ro

Subsemnatul declar că doresc să îmi exercit dreptul de retragere în ceea ce privește contractul de vânzare a următoarelor produse:

Data încheierii contractului/data acceptării:

Nume client:
Adresa cumpărătorului:
Semnătura cumpărătorului: (numai în cazul unei declarații făcute pe hârtie)

data

Factură intracomunitară cu TVA 0% pentru companii din România

Dacă reprezentați o companie din România și doriți factură intracomunitară cu TVA 0%, acest lucru este posibil exclusiv pentru companii înregistrate și verificate în sistemul nostru.

Important: pentru comenzile plasate ca vizitator (fără cont), factura se emite întotdeauna cu TVA. Factura cu TVA 0% poate fi emisă doar pentru utilizatori înregistrați care sunt încadrați în grupul EU VAT.

La înregistrare trebuie completat Codul TVA UE (VAT) și datele reale ale companiei. Sistemul verifică automat corectitudinea codului TVA și denumirii firmei. Dacă datele sunt valide, contul este încadrat automat în grupul EU VAT, iar din acel moment sunteți eligibil pentru achiziții cu TVA 0%.

Nu putem modifica ulterior TVA-ul sau tipul de factură după finalizarea comenzii. Dacă întâmpinați dificultăți sau nu sunteți sigur(ă) că datele sunt corecte, vă rugăm să ne contactați pentru ajutor înainte de a plasa comanda și de a efectua plata.

Prin solicitarea facturii intracomunitare, clientul declară că va respecta obligațiile legale aplicabile și că va include factura emisă în raportările/declarațiile fiscale conform legislației în vigoare.

Ghid pas cu pas: cum activați prețurile și factura cu TVA 0%

Accesați Coș și apoi Finalizare comandă.
În fereastra Cumpără fără înregistrare, selectați Înregistrare.
Pe pagina Înregistrare client nou:
- selectați Companie;
- completați datele companiei corect și complet;
- completați Cod TVA UE (VAT);
- bifați Accept Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate;
- apăsați Înregistrare.
Dacă datele sunt corecte și verificarea este reușită, veți vedea imediat prețurile cu TVA 0%, iar comenzile ulterioare vor fi eligibile pentru factură intracomunitară.